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「顧客満足」の常識
「顧客満足」の常識

レビュー評価:4.33(5点満点) レビュー数:3

価格:840円

商品副データサービス品質を高め、「一生のお客様」を得るCS活動PHPビジネス新書武田哲男PHP研究所この著者の新着メールを登録する発行年月:2006年10月登録情報サイズ:新書ページ数:189pISBN:9784569657806「顧客不満満足度調査」などで知られる顧客満足論の第一人者が、その基本を豊富な実体験をベースにわかりやすく語る。

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